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Notre démarche qualité


ERTUS GROUP a obtenu la certification ISO 9001v2015 le 28 Mars 2019, pour une durée de 3 ans (sous réserve du fonctionnement continu et satisfaisant de notre système de management).

Cette démarche Qualité pose les bases pour toute structure qui souhaite se développer. Nous sommes passés de 7 collaborateurs à 35 en 2 ans.

Cette certification nous a permis de formaliser et de renforcer les méthodes de travail utilisées en interne sans qu’elles ne perdent en agilité. Elle s’intègre totalement dans l’évolution positive de toute organisation.

Nous nous sommes engagés dans cette démarche afin de fournir des prestations répondant aux mieux à vos besoins et vos attentes.

En effet, depuis 2018, nous avons mis en place plusieurs nouveautés telles que:

  • Des communications mensuelles sur les releases de notre logiciel Process2Wine ;
  • Des webinaires clients pour pouvoir échanger au mieux avec vous ;
  • Une optimisation de la gestion de projet ;
  • Un suivi de votre satisfaction suite aux demandes d’amélioration du logiciel et aux résolutions de bugs.

Nous en profitons également pour vous rappeler l'importance de répondre à nos enquêtes de satisfaction afin d'assurer notre amélioration continue.

Si vous souhaitez obtenir une information complémentaire sur nos engagements, nous sommes à votre disposition au 05.56.00.89.00.

Service Qualité
ERTUS GROUP

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